Ваш надійний партнер!

Ми були першими і залишаємося кращими!

Вибір мови сайту:

8:00 - 18:00

+38 067 619 22 60 (viber)

intouristzp3@gmail.com

Умови ануляції туру

Умови ануляції туру

Відповідно до вимог Закону України «Про туризм» турист має право на ануляцію замовлення (туру) при наступних обставинах:

1. Замовник може анулювати поїздку в будь-який час до її початку, повідомивши Компанії про свою відмову в письмовій формі. Датою ануляції вважається дата отримання Компанією відповідної заяви Замовника.

2. У разі відмови від заброньованого подорожі Компанія застосовує до Замовника наступні штрафні санкції: незалежно від термінів ануляції утримується вартість послуг по організації і бронюванні туру:
в розмірі 500 грн. з кожного замовленого туриста (крім дітей до 2-х років);
в разі відмови від 14 до 8 днів до початку надання послуг - 50% від вартості туру;
в разі відмови від 7 до 3 днів до початку надання послуг - 75% від вартості туру;
в разі відмови менше ніж за 72 години до початку туру - 100% вартості туру.

При ануляції турів в період Високого сезону, виставок, карнавалів, ярмарків, канікул, інших масових заходів, а також турів, на які діють спеціальні умови бронювання та ануляції, розміри штрафних санкцій складають 100% від вартості туру або визначаються відповідно до контрактів Туроператора з партнерами по формуванню туристичного продукту, про що Замовнику повідомляється при підписанні договору.

Підписанням цього Договору Замовник підтверджує свою згоду з розмірами зазначених стягнень.

3. У разі відмови консульства у відкритті в'їздних віз до країн відвідування по незалежних від Замовника та Компанії причини, а також, якщо ануляція здійснена внаслідок нещасного випадку, який стався з Замовником і підтверджений документально, Замовнику повертаються кошти, за вирахуванням фактично понесених Компанією витрат по організації туристичного продукту та його реалізацію і консульського збору. При цьому Компанія вживає всіх можливих заходів для мінімізації витрат Замовника.

4. Компенсація витрат Компанії здійснюється шляхом утримання коштів з раннє отриманої від Замовника оплати Замовлення з подальшим поверненням залишку (при його наявності) і одночасним повідомленням Замовника про розміри і підстави виникнення витрат.

5. Якщо тур Замовника не відбувся в зв'язку з неприбуттям Замовника у встановлений час в місце надання першої послуги, запізненням на місце надання послуг, зазначених в програмі обслуговування, а також за рішенням міграційних, прикордонних або митних служб країни призначення або України, Компанія не несе відповідальність за зрив поїздки. У цьому випадку Договір анулюється і вартості туру не повертається.

6. У разі розірвання Договору (ануляції Замовлення) Замовником в зв'язку з виникненням на території країни тимчасового перебування ситуацій, пов'язаних із загрозою безпеці туристів (епідемії, терористичні акти, стихійні лиха або інші подібні обставини), які офіційно не визнані форс-мажорними та які не перешкоджають фактичному наданню послуг, застосовуються положення п. 6.2, при цьому Компанія зі свого боку докладає зусилля для мінімізації сум утримання з боку Замовника.

7. У разі невиконання Договірних обставин по обслуговуванню Туристів, ануляції Тура з вини Компанії (за винятком відмов у оформленні в'їзних віз) Замовнику повертається вся сума сплаченої вартості турпродукту. Розмір майнової відповідальності Компанії перед Туристом (ами) не може перевищувати обсягу фактично завданих збитків.

Оформить заказ

Підпишись на нашу розсилку:

  • Орбита
  • ТК-Велт
  • JoinUP
  • TUI
  • TPG
  • Инкомартур
  • Kandagar
  • Anex
  • Феерия
  • Аккорд
  • Teztour
  • Pegas
  • Coral travel
  • Артекс-94
  • Гамалия