Ваш надежный партнер!

Мы были первыми и остаемся лучшими!

Выбрать язык сайта:

8:00 - 18:00

+38 067 619 22 60 (viber)

intouristzp3@gmail.com

Условия аннуляции тура

Условия аннуляции тура

В соответствии с требованиями Закона Украины «О туризме»

турист имеет право на аннуляцию заказа (тура) при следующих обстоятельствах:

1. Заказчик может аннулировать поездку в любое время до её начала, сообщив Компании о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции считается дата получения Компанией соответствующего заявления Заказчика.

2. В случае отказа от забронированного путешествия Компания применяет к Заказчику следующие штрафные санкции: независимо от сроков аннуляции удерживается стоимость услуг по организации и бронировании тура:
в размере 500 грн. с каждого заказанного туриста (кроме детей до 2-х лет);
в случае отказа от 14 до 8 дней до начала предоставления услуг — 50 % от стоимости тура;
в случае отказа от 7 до 3 дней до начала предоставления услуг — 75 % от стоимости тура;
в случае отказа меньше чем за 72 часа до начала тура — 100 % стоимости тура.

При аннуляции туров в период Высокого сезона, выставок, карнавалов, ярмарок, каникул, других массовых мероприятий, а также туров, на которые действуют специальные условия бронирования и аннуляции, размеры штрафных санкций составляют 100 % от стоимости тура или определяются в соответствии с контрактами Туроператора с партнерами по формированию туристического продукта, о чем Заказчику сообщается при подписании договора.

Подписанием этого Договора Заказчик подтверждает свое согласие с размерами указанных взысканий.

3. В случае отказа консульства в открытии въездных виз в страны посещения по независимых от Заказчика и Компании причинах, а также, если аннуляция осуществлена вследствие несчастного случая, который произошел с Заказчиком и подтвержден документально, Заказчику возвращаются средства, за вычетом фактически понесенных Компанией затрат по организации туристического продукта и его реализацию и консульского сбора. При этом Компания предпринимает все возможные мероприятия для минимизации затрат Заказчика.

4. Компенсация затрат Компании осуществляется путем удержания средств с раннее полученной от Заказчика оплаты Заказа с дальнейшим возвратом остатка (при его наличии) и одновременным сообщением Заказчика о размерах и основаниях возникновения затрат.

5. Если тур Заказчика не состоялся в связи с неприбытием Заказчика в установленное время в место предоставления первой услуги, опозданием на место предоставления услуг, указанных в программе обслуживания, а также по решению миграционных, пограничных или таможенных служб страны назначения или Украины, Компания не несет ответственность за срыв поездки. В этом случае Договор аннулируется и стоимость тура не возвращается.

6. В случае расторжения Договора (аннуляции Заказа) Заказчиком в связи с возникновением на территории страны временного пребывания ситуаций, связанных с угрозой безопасности туристов (эпидемии, террористические акты, стихийные бедствия или другие подобные обстоятельства), которые официально не признаны форс-мажорными и которые не препятствуют фактическому предоставлению услуг, применяются положения п. 6.2, при этом Компания со своей стороны прикладывает усилия для минимизации сумм удержания со стороны Заказчика.

7. В случае невыполнения Договорных обстоятельств по обслуживанию Туристов, аннуляции Тура по вине Компании ( за исключением отказов в оформлении въездных виз) Заказчику возвращается вся сумма оплаченной стоимости турпродукта. Размер имущественной ответственности Компании перед Туристом (-ами) не может превышать объема фактически причиненных убытков.

Оформить заказ

Подпишись на нашу рассылку:

  • Орбита
  • ТК-Велт
  • JoinUP
  • TUI
  • TPG
  • Инкомартур
  • Kandagar
  • Anex
  • Феерия
  • Аккорд
  • Teztour
  • Pegas
  • Coral travel
  • Артекс-94
  • Гамалия